POLITIQUE ET FORMULAIRE DE RETOUR

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30 JOURS POUR CHANGER D’AVIS

CHEZ ACCESSOVOYAGE, COMMANDEZ EN TOUTE SÉRÉNITÉ !

La satisfaction de nos clients est une priorité. Pour cela vous bénéficiez non pas de 14 jours initialement prévus par la loi, mais de 30 jours de droit de rétraction, à compter de la réception de votre commande !

Ce droit de rétractation vous permet de retourner un ou des produits qui ne vous satisferaient pas, sans devoir justifier votre décision.

CONDITIONS DE RETOUR

  • Les frais de retour des produits sont à votre charge (sauf en cas d’une erreur de notre part sur votre commande).
  • Le délai de 30 jours court à compter de la réception des produits.
  • Les produits doivent être retournés dans un état rigoureusement neuf et complet (notices, accessoires), retournés dans leurs emballages d’origine spécialement adaptés pour les retours
  • Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé, et le produit vous sera retourné à vos frais.

COMMENT PROCÉDER ?

Au préalable, votre retour devra faire l’objet d’un “accord de retour”. Pour faire votre demande, remplissez simplement le formulaire ci-dessous 

Après acceptation de votre demande notifiée par email, vous pourrez nous renvoyer votre commande par colissimo uniquement (cachet de la poste faisant foi), à l’adresse suivante : 4 Avenue sainte-claire, Bois de cimiez, porte 5, 06100 Nice

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, et après vérification de la marchandise, accessOvoyage procédera au remboursement correspondant à la valeur des produits retournés + frais de livraison de l’envoi initial, dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que lors de votre commande.

FORMULAIRE DE RETOUR

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